关于人民网网友反映“铭城国际社区不给供暖”相关问题的回复

网友留言：

领导你好，11月15号供暖到现在，我们13号楼没有暖气，家里老人和小孩快冻死了，我们10月份交的暖气费，万分恳求帮助，谢谢领导。

回复单位：漳浒寨街道

关于铭城国际小区供暖问题，铭城国际小区供热今年移交给阳光热力公司直管，热力公司对13号楼供热进行问题排查，排查过程中发现因管道堵塞等问题导致供暖温度不达标，需要协调开发商进行维修，热力公司表示供热温度若不达标，群众可以联系公司进行登记退费。我办已督促物业及时对接阳光热力有限公司，统一协调解决供暖问题，保障辖区群众温暖过冬。